Destek Uzmanı

Destek uzmanı kimdir sorusu şöyle cevaplanabilir; kamuda ya da özel sektörde bilişim alanında kendisine verilen görevlerin yerine getirilmesinden yükümlü olan nitelikli kişidir. Destek uzmanı unvanı ile çalışan kişi birçok alanda hizmet verebilir. Önemli olan hizmet verdiği alanda yeterli bilgiye sahip olmasıdır. Kişi, hangi alanda çalışmak istiyorsa o alanda uzmanlık derecesinde bilgi sahibi olmalıdır. Destek uzmanı olarak çalışan kişi, birçok farklı alanda çalışabilir. Satış destek uzmanı olarak çalışan kişi, satış ve pazarlama alanında bilgi sahibi olmalıdır. Sistem destek uzmanı ise yazılım sektöründe faaliyet gösteren firmalarda bilgisayar sistemlerinin bakımı ve işleyişinden sorumlu olan kişidir. Destek uzmanı görev tanımında donanım, yazılım ve network sistemlerinin işleyişine dair görevler yer alır. Yazılım destek uzmanı ise otomasyon, yazılım ve bilgisayar program çözüm projelerini bilişim desteği ile sunan uzman ve nitelikli kişilerdir.