İş Yerinde
İş Yerinde
Çalışma Şekli
Tam Zamanlı
Tecrübe
Tecrübeli / Tecrübesiz
Departman
Müşteri Hizmetleri / Çağrı M...
Müşteri Hizmetleri / Çağ...
Başvuru Sayısı
275 başvuru
Çalışma Şekli
Tam Zamanlı
Tecrübe
Tecrübeli / Tecrübesiz
Başvuru Sayısı
275 başvuru
Departman
Müşteri Hizmetleri / Çağrı Mer...
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
- En az önlisans mezunu,
- İlgili alanda 1-3 yıl iş deneyimine sahip,
- Takım çalışmasına yatkın,
- Telefonda iletişim becerisi yüksek,
- Tercihen İngilizce bilen,
- Erkek adaylar için askerlik engeli bulunmayan,
Müşteri İlişkileri Destek Sorumlusu alınacaktır.
İŞ TANIMI
- Müşteri tarafından, ürün harici gelen şikayetlerle ilgili kayıtları tutmak,
- Müşterilerden gelen müşteri taleplerini bilgi sisteminde kayıt altına alarak SSH yöneticisine iletmek,
- Şikayet çözüm süreci ile ilgili müşterileri bilgilendirmek,
- Farklı kanallar aracılığı ile birime iletilen şikayetlerin incelemek ve müşteri ile iletişimi sağlamak,
- Ürün teslimat sürelerinde değişiklik olduğunda sevkiyat programları ile ilgili müşterileri bilgilendirmek,
- Müşteri memnuniyetinin takibini yapmak,
- Teslimatı gecikmiş ürünler kapsamında, ilgili birimlere bilgi aktarımını sağlamak,
- Müşteriden kaynaklı sevkiyat ertelemelerini sevkiyat birimine bildirmek,
Aday Kriterleri
Müşteri İlişkileri Elemanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Müşteri İlişkileri Elemanı Müşteri İlişkileri Elemanı Maaşları Müşteri İlişkileri Elemanı Nasıl Olunur? Müşteri İlişkileri Elemanı Nedir? Müşteri İlişkileri Elemanı İş İlanlarıŞirketin Aydınlatma Metni
Detaylı BilgiMüşteri İlişkileri Elemanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Müşteri İlişkileri Elemanı Müşteri İlişkileri Elemanı Maaşları Müşteri İlişkileri Elemanı Nasıl Olunur? Müşteri İlişkileri Elemanı Nedir? Müşteri İlişkileri Elemanı İş İlanları