Satış Eğitim Müdürü

RANDSTAD SEARCH ANDSELECTION PER SEÇ VE YER LTD ŞTİ

Danışmanlığını yürütmekte olduğumuz ev aletleri sektöründe faaliyet göstermekte olan global iş ortağımız için "Satış Operasyon ve Eğitim Müdürü" arayışımız bulunmaktadır. 

İŞ TANIMI: 

Şirket yönetimi tarafından tanımlanan iş süreçlerini ve stratejik eylemleri uygulayarak, iş hedeflerine ulaşmak için yeni

kayıtların, mevcut danışmanların ve takım liderlerinin sürekli olarak eğitimini sağlamak adına gereken tüm süreçleri

yönetmek, satış sonrası hizmetler ve satış destek birimleriyle ilgili tüm iş akışlarını takip ederek sürecin baştan sona

doğru bir şekilde yürütülmesi konusunda gerekli planlamaları yapmak.

GENEL NİTELİKLER:

• Üniversitelerin ilgili bölümlerinden lisans derecesine sahip olmak,

• Benzer bir pozisyonda en az 4 yıllık iş tecrübesine sahip olmak,

• İleri seviyede sözlü ve yazılı İngilizce,

• Tercihen doğrudan satış alanında iş tecrübesine sahip olmak,

• Seyahat etmeye ve esnek çalışma saatlerine uygun olmak,

• Bilgisayar becerileri: Microsoft (örn. Excel, Word, PowerPoint, Outlook),

• Tercihen B sınıfı ehliyete sahip olmak,

SORUMLULUKLAR:

1. Eğitim

• Sahadaki satış ekibinin sürekli gelişmesi için gereken temel yetkinlikleri tanımlamak ve bu yetkinlikleri geliştirmek

adına uygun stratejiler belirlemek,

• Satış ekibinin beceri ve yetkinliklerini doğrudan etkilemek,

• Sahada görev alan satış ekibine yönelik eğitim modülleri ve tanıtım uygulamaları geliştirmek,

• Müşterileri daha iyi anlamak için sahada görev alan satış ekibinden geri bildirim ve iç görü toplayarak bunları

analiz etmek ve bu doğrultuda bir eylem planı oluşturmak,

2. Satış Sonrası Hizmetler ve Müşteri İlişkileri

• Yöneticisi olduğu birimin ilgili alandaki iş akışını düzenli şekilde takip etmek,

• Satış sonrası hizmetler ve müşteri memnuniyetiyle ilgili gerekli raporların takibini yapmak,

• Satış sonrası hizmetler ile ilgili iş süreçlerinin verimliliğini arttırmak için stratejik planlamalar yapmak ve hedefler

belirlemek,

3. Satış Destek

• Satış destek biriminin günlük operasyonlarını yönetmek,

• İlgili birimin sorunlarını tanımlamak ve çözüm üretmek,

• Günlük, haftalık ve aylık raporların düzenli olarak hazırlanmasını sağlamak,

• Satış ekibi ile genel merkez arasında iletişim ağının verimli bir şekilde sağlanması adına süreci koordine

etmek ve ilgili iş akışlarının gelişmesi için çalışmalarda bulunmak.