İş Yerinde
İş Yerinde
Çalışma Şekli
Tam Zamanlı
Pozisyon Seviyesi
Uzman Yardımcısı
Departman
Diğer
Diğer
Başvuru Sayısı
146 başvuru
Çalışma Şekli
Tam Zamanlı
Pozisyon Seviyesi
Uzman Yardımcısı
Başvuru Sayısı
146 başvuru
Departman
Diğer
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
Avek Otomotiv şirketimizin İstanbul- Tekstilkent lokasyonlarında görevlendirilmek üzere "İletişim Merkezi Müşteri Temsilcisi" aramaktayız.
GENEL NİTELİKLER
- Ön lisans mezunu veya Lise mezunu,
- Diksiyonu düzgün,
- Telefonla iletişim kurma becerileri ve aktif dinleme becerisi göstermek,
- Otomotiv sektöründe benzer rollerde en az 1 yıl müşteri hizmetleri tecrübesi olan,
- İletişim ve organizasyon becerileri kuvvetli,
- Müşteri odaklı hizmet anlayışına sahip,
- Takım oyuncusu olan ve iş birliği bakış açısıyla ilerleyebilen,
- MS Office uygulamalarına hâkim.
İŞ TANIMI
- Servise gelen çağrıları karşılamak, randevuları planlamak,
- Bakım, aksiyon, lastik servisi, PMA (Pasif Müşteri Araması) ve kampanya aramalarını yapmak,
- Randevu alıp gelmeyen/gelemeyen müşterilerin günlük takibini yapmak ve müşteri ile randevu planlaması oluşturmak,
- Ertesi gün randevusu olan müşterilere hatırlatma yapmak,
- Mevcut güne ait araç kabul adetleri ve ertesi güne ait randevu adetleri raporunu ve analizlerini hazırlamak,
- Müşteri şikâyet yönetimi konusunda deneyim sahibi olması,
- Müşteri ödemeleri ile ilgili bilgi iletmek.
Aday Kriterleri
Müşteri Hizmetleri Temsilcisi pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Müşteri Hizmetleri Temsilcisi Müşteri Hizmetleri Temsilcisi Maaşları Müşteri Hizmetleri Temsilcisi Nasıl Olunur? Müşteri Hizmetleri Temsilcisi Nedir? Müşteri Hizmetleri Temsilcisi İş İlanlarıHakkımızda
Bir Paşalı Grubu kuruluşu olan Avek Otomotiv, 2005 yılından bu yana Doğuş Otomotiv Yetkili Satıcısı ve Yetkili Servisi olarak Volkswagen Binek ve Tica
Şirket Sayfasına GitMüşteri Hizmetleri Temsilcisi pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Müşteri Hizmetleri Temsilcisi Müşteri Hizmetleri Temsilcisi Maaşları Müşteri Hizmetleri Temsilcisi Nasıl Olunur? Müşteri Hizmetleri Temsilcisi Nedir? Müşteri Hizmetleri Temsilcisi İş İlanları