Operational Excellence & Development

Webhelp Türkiye

Webhelp Hakkında,

Sektörünün lider markalarından Webhelp, bugünün dijital dünyasında insan odaklı müşteri deneyimleri tasarlıyor ve yönetiyor. Dünyada, 60 ülkede 120 binden fazla çalışanıyla hizmet veren Webhelp, Türkiye’de başta İstanbul, İzmir, Ankara, Van olmak üzere toplam 7 şehirde, 17 bini aşkın çalışan ile müşteri hizmet yönetimi ve deneyiminde fark yaratmaya devam etmektedir.

GENEL NİTELİKLER

• Lisans mezunu (Tercihen Endüstri Mühendisi)
• Min 2 yıl benzer pozisyonlarda çalışmış.
• İleri seviyede Excel bilgisi olan,
• Başlangıç seviyesinde Google Docs kullanabilen,
• Analiz ve raporlama bilgisi olan,
• Takım çalışmasına yatkın,
• Problem çözme yeteneği güçlü,
• İletişimi kuvvetli ve proaktif,

   İŞ TANIMI

   Veri odaklı olup farkındalığı artırmak ve sürekli iyileştirme kültürünü sürdürmek, süreç geliştirme projelerinin operasyonlarla desteklenmesi, operasyonel süreçlerin döngü sürelerinin ölçülmesi ve uçtan uca mükemmelleştirilmesi, sayısal analiz ve raporlara dayalı iş yapma biçimlerine yeni anlayışlar getirmek.